吳先生是開(kāi)塑膠廠的,因客戶下的訂單生產(chǎn)需要用到新的顏色,給了他幾個(gè)新的色號(hào),在他用的色卡本里沒(méi)找到他要的色號(hào)。前天早上他通過(guò)百度找到我司加到我的QQ,并告知我他所需要的色號(hào),讓我查是否有這些色號(hào)的色卡,我查后告訴他“有的,您說(shuō)的這些色號(hào)都是在同一款色卡里,潘通CU色卡。”這時(shí)吳先生就有疑問(wèn)了,他說(shuō):“我現(xiàn)在用的也是CU色卡呀!但是我找了半天都沒(méi)有找到這些色號(hào)?”我就問(wèn)吳先生:“您手上的色卡是什么時(shí)候買的呢?”吳先生回答道:“前兩年買的。”“那就對(duì)咯!潘通色卡每年都會(huì)更新增加新的顏色的,現(xiàn)在我司銷售的都是2014年最新版的潘通色卡,比您手上的這本要多了好幾百種顏色呢!”我趕緊回信息說(shuō)明。吳先生聽(tīng)了我的解說(shuō)后,就直接說(shuō)他要買二本讓我給他傳個(gè)正式報(bào)價(jià)單給他,并問(wèn)我付款方式是什么?可不可以貨到付款的?我回信息說(shuō):“吳先生,真不好意思,因我司規(guī)定廣東省內(nèi)才能快遞代收貨款,外省是要先打款后發(fā)貨的,外省不支持貨到付款,望諒解?!敝髤窍壬蜎](méi)有回我信息,我以為因不能貨到付款吳先生就不考慮從我司購(gòu)買了。一個(gè)小時(shí)之后,他的QQ頭像再次閃起,讓我給他發(fā)付款賬號(hào)過(guò)去。賬號(hào)發(fā)過(guò)去后半個(gè)小時(shí),電話響起,是他公司財(cái)務(wù)部打來(lái)的,說(shuō)已經(jīng)打款成功,讓我查詢到賬后就給他按排發(fā)貨。我就讓財(cái)務(wù)查,半個(gè)小時(shí)后財(cái)務(wù)通知我說(shuō)已收到這筆貨款。貨款到賬接下來(lái)的事當(dāng)然就是發(fā)貨啦!今天下午吳先生的QQ頭像又閃起,他的信息內(nèi)容是這樣的:“李小姐,色卡我們已經(jīng)收到了,的確跟我之前用的不同,是多了好多顏色,最重要的是我要的色號(hào)都有,質(zhì)量看上去也還不錯(cuò),看來(lái)是沒(méi)買錯(cuò)呀!”聽(tīng)到客戶的贊許和肯定,我心里別提有多高興,嘻嘻!
